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誤解してる人が多い!企業が求める“コミュニケーション力”とは?

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面接 (2)
企業が求める人物像にコミュニケーション力と書かれているのをよく見かけると思います。

しかし就活をする多くの人はこのコミュニケーション力を、人を説得させる能力、人と会話をする能力、人を笑わせる能力などと勘違いしています。

企業が求めているのはそのような能力ではありません。企業が求めているコミュニケーション力とは、質問に対して的確に答える能力です。

企業が求めるコミュニケーション力とは?

前述のとおり、企業が求めるコミュニケーション力とは「質問に対して的確に、簡潔に回答する能力」のことです。

志望動機を聞かれたら「御社を志望した理由は、○○だからです」といったように、すべての質問に対して簡潔に、的確に回答していれば、コミュニケーション力は合格です。

逆に、志望動機を聞かれているのに、既卒になった理由をダラダラ話してしまったり、話が長くて志望動機が何か分からなかったりする人がいます。聞かれていないことまで話したり、終わりが見えない長い話をする人は当然、コミュニケーション力がない人だとみなされてしまいます。

企業側は、単に聞いたことを的確に答えてくれる人を求めているのです。

コミュニケーション力は面接での受け答えから判断する

面接官は、このコミュニケーション力を面接での受け答えから判断しています。それにすべての質問に対して簡潔に、的確に回答していればコミュニケーション力は十分に証明できます。

よく「学生時代はプレゼン大会で賞をとったのでコミュニケーション力があります」と、具体的なエピソードを交えてアピールするのが一般的だと思われています。

しかし、面接での受け答えから判断しているので、学生時代の些細なエピソードで「コミュニケーション力があります!」とわざわざアピールする必要はないのです。エピソードがないからといってねつ造したり、エピソードがなくて自信をなくすこともないのです。

また「コミュニケーション力があります!」と堂々とアピールしてしまうと、社会人である面接官に「お前はコミュニケーション力の何を知っているんだ」と思われてしまうリスクがあります。

すべての質問に対して簡潔に、的確に回答するだけでいいのです。

企業が求めるコミュニケーション力は簡単に身につく

質問に対して的確に回答するだけ。

これなら今まで自分をコミュ障だと思っていた方でも、練習すれば簡単にできるようになるはずです。

既卒者が面接で聞かれることは、志望動機、既卒になった理由、これまで経験した仕事、学生時代のエピソードなど、ある程度決まっています。

これらの質問に対して、的確に回答できるよう準備し、本番でしっかり話せるよう練習しておけばいいのです。

初対面の人とうまく会話する能力や、面白い話をする能力、会話を続ける能力は必要ありません。ただ、質問に対して的確に回答する能力を身につけさえすればいいのです。

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なぜコミュニケーション力が重要視されるのか?

企業が求めているのは、上司の指示を的確に理解し、指示にとおりに仕事をこなしてくれる人です。

しかし上司の指示が理解できなければ、指示どおりの仕事はできません。

質問に対して的確な回答できるということは、質問の内容をしっかり理解していることです。つまり指示を理解し、そのとおりに仕事をこなせることの証明になるのです。

だからこそ、企業は「質問に対して的確な回答する」というコミュニケーション力を重要視しているのです。

また、仕事の進捗を聞いた時、「あの仕事はこんな大変で……でも頑張ります」といったように仕事の進捗を答えられない人とは、一緒に仕事はしたくないものです。

そもそも普段の会話でも、他人の話を無視して自分だけ延々と話している人とは付き合いたくないですよね。

このように一緒に仕事がしたいかどうかも重要なポイントなので、その点も見られています。

就職エージェントを使うと就活が楽になる

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